Vol annulé ou retardé - Aéroport Naples

Votre vol au départ ou à destination de l'aéroport de Naples (NAP) a été annulé, retardé ou surbooké ? Vous avez peut-être droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € par passager en vertu du règlement européen CE 261/2004.

Montants d'indemnisation selon la distance

• 250 € pour les vols de moins de 1 500 km
• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km
• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km

Conditions d'éligibilité

Le règlement CE 261/2004 s'applique aux vols au départ d'un aéroport de l'UE (quelle que soit la compagnie) et aux vols à destination de l'UE opérés par une compagnie européenne. Les circonstances extraordinaires (météo extrême, grèves du contrôle aérien, risques sécuritaires) peuvent exonérer la compagnie.

Comment réclamer votre indemnisation

1. Conservez votre carte d'embarquement et votre confirmation de réservation
2. Notez l'heure exacte d'arrivée à votre destination finale
3. Gardez tous les justificatifs de dépenses engagées (repas, hôtel, transport)
4. Utilisez le formulaire ci-dessous pour vérifier votre éligibilité